FAQ

Comment puis-je contacter Bunky ?

Vous avez des questions. Nous avons des réponses. Le meilleur moyen de nous joindre est par e-mail. Envoyez-nous simplement un message à
contact@bunkysofa.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui ! Oui ! Et un grand oui ! Les Bunkys sont livrés gratuitement aux ménages de l'UE et de la Suisse.

Y a-t-il des frais de douane pour les livraisons en Suisse ?

Non. Il n'y a pas de frais de douane pour les livraisons en Suisse, car nous travaillons avec un sous-traitant qui s'occupe du dédouanement et de la réexpédition au client en Suisse. La TVA allemande ne peut donc pas être remboursée pour cette raison.

Combien de temps puis-je conserver mon Bunky dans sa boîte ?

Les Bunkys sont compressés et scellés sous vide pour le voyage jusqu'à vous, mais ils ne veulent pas que leur emballage soit leur foyer pour toujours. Plus vite vous sortirez votre Bunky en public, mieux ce sera ! Car plus votre Bunky reste longtemps dans sa boîte, plus il mettra de temps à prendre son volume. Les Bunkys laissés dans leur boîte pendant plus de 30 jours annulent la garantie.

Combien de temps faut-il à mon Bunky pour se déployer ?

Certaines pièces prendront forme immédiatement. D'autres peuvent prendre quelques heures. Mais dans l'ensemble, votre Bunky devrait être en pleine forme en quelques jours. Cela ne signifie pas pour autant que vos enfants doivent attendre pour jouer avec leur Bunky ! En fait, si vos enfants jouent avec leur Bunky, cela peut aider votre canapé de jeu Bunky à retrouver plus rapidement sa forme naturelle.

Comment laver mes housses ?

Les housses Bunky sont lavables en machine. Vous pouvez simplement mettre la housse de votre canapé de jeu Bunky à 30°C dans la machine à laver et la suspendre pour la sécher.

Qu'y a-t-il dans la boîte ?

Nos canapés de jeu Bunky se composent de 8 pièces, chacune recouverte de housses en velours côtelé, tissu Teddy ou microsuède.

Pièces Bunky : 2 accoudoirs, un matelas souple double, un matelas de base épais double, deux coussins triangulaires.

Que peuvent construire mes enfants avec leur Bunky ?

Pour plus d'idées sur ce que vos enfants peuvent construire avec leur Bunky, visitez-nous sur Instagram à @bunkysofa.