Protection des données
Le responsable du traitement des données est :
Bunky! GmbH
Zum Lackfeld 9
21335 Lüneburg
contact@bunkysofa.com
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Nous vous informons ci-dessous en détail sur le traitement de vos données.
1. DONNÉES D'ACCÈS ET HÉBERGEMENT
Vous pouvez visiter nos pages web sans donner d'informations personnelles. À chaque consultation d'une page web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur (Server-Logfile) qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès), et documente la consultation. Ces données d'accès sont exclusivement évaluées dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts pour une présentation correcte de notre offre, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur la page.
2. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L'EXÉCUTION DU CONTRAT ET LA PRISE DE CONTACT
2.1 TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L'EXÉCUTION DU CONTRAT
Aux fins de l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour l'exécution du contrat et ne pouvons pas expédier la commande sans leur indication. Les données collectées sont visibles sur les formulaires de saisie respectifs.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires de services aux fins de traitement de la commande, du paiement et de l'expédition, dans les sections suivantes de cette déclaration de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat, vos données sont restreintes pour un traitement ultérieur et sont supprimées après l'expiration des délais de conservation légaux et fiscaux conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c du RGPD, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation de données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.
2.2 COMPTE CLIENT
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données aux fins de l'ouverture du compte client ainsi que pour la conservation de vos données pour de futures commandes sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message aux coordonnées indiquées dans cette déclaration de confidentialité, soit par une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données sont supprimées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation de données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.
2.3 PRISE DE CONTACT
Dans le cadre de la communication client, nous collectons des données personnelles pour traiter vos demandes conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, si vous nous les communiquez volontairement lors d'une prise de contact avec nous (par exemple, via un formulaire de contact, un outil de chat en direct ou par e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour traiter votre prise de contact. Les données collectées sont visibles sur les formulaires de saisie respectifs. Après le traitement complet de votre demande, vos données sont supprimées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation de données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.
3. TRAITEMENT DES DONNÉES AUX FINS DE L'EXPÉDITION
Pour l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.
4. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES PAIEMENTS
Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec les partenaires suivants : prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.
4.1 TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LES TRANSACTIONS
Selon le mode de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires de services techniques, qui agissent pour nous en tant que sous-traitants, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD. En partie, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de confidentialité du prestataire de services de paiement respectif s'applique à cet égard.
Pour toute question concernant nos partenaires de traitement des paiements et la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans cette déclaration de confidentialité.
4.2 TRAITEMENT DES DONNÉES AUX FINS DE LA PRÉVENTION DE LA FRAUDE ET DE L'OPTIMISATION DE NOS PROCESSUS DE PAIEMENT
Le cas échéant, nous transmettons à nos prestataires de services des données supplémentaires qu'ils utilisent, avec les données nécessaires au traitement du paiement, en tant que nos sous-traitants aux fins de la prévention de la fraude et de l'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable). Cela sert à la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts à nous protéger contre la fraude et à gérer efficacement les paiements, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
4.3 VÉRIFICATION D'IDENTITÉ ET DE SOLVABILITÉ LORS DU CHOIX DES SERVICES DE PAIEMENT KLARNA
Prélèvement Klarna, Achat sur facture via Klarna, Achat à tempérament Klarna
Si vous optez pour les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous vous demandons votre consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, afin que nous puissions transmettre à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement et à une vérification d'identité et de solvabilité. En Allemagne, les agences de renseignements commerciaux mentionnées dans la déclaration de confidentialité [https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy] de Klarna peuvent être utilisées pour la vérification d'identité et de solvabilité. Klarna utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans cette déclaration de confidentialité. Cela peut avoir pour conséquence que nous ne puissions plus vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement à cette utilisation des données personnelles auprès de Klarna.
5. PUBLICITÉ PAR E-MAIL
NEWSLETTER PAR E-MAIL AVEC INSCRIPTION
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD. La désinscription de la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message aux coordonnées indiquées ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste de destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation de données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.
6. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons sur différentes pages des technologies, y compris des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Nous utilisons ces technologies, qui sont absolument nécessaires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (par exemple, la fonction panier). Grâce à ces technologies, l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple, des informations sur le contenu du panier) sont collectées et traitées. Cela sert à la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts pour une présentation optimisée de notre offre, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
Les paramètres des cookies pour votre navigateur se trouvent aux liens suivants : Microsoft Edge™ [https://support.microsoft.com/de-de/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies] / Safari™ [https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14] / Chrome™ [https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en] / Firefox™ [https://support.mozilla.org/de/products/firefox/protect-your-privacy/cookies] / Opera™ [https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies]
Si vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans la déclaration de confidentialité.
7. MÉDIAS SOCIAUX
7.1 BOUTONS SOCIAUX DE FACEBOOK, INSTAGRAM, PINTEREST
Notre site web utilise des boutons sociaux de réseaux sociaux. Ceux-ci sont uniquement intégrés à la page sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion avec les serveurs du fournisseur respectif n'est établie lors de la consultation de notre site web. Si vous cliquez sur l'un des boutons, le site web du réseau social respectif s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Là, vous pouvez par exemple appuyer sur le bouton "J'aime" ou "Partager".
7.2 NOTRE PRÉSENCE EN LIGNE SUR FACEBOOK, INSTAGRAM, PINTEREST
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet égard conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD au fournisseur de médias sociaux concerné, lors de la visite de nos présences en ligne sur les médias sociaux susmentionnés, vos données sont automatiquement collectées et enregistrées à des fins d'études de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent probablement à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés à cette fin. Pour obtenir des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par le fournisseur de médias sociaux respectif, ainsi que des coordonnées et vos droits et options de paramétrage en matière de protection de la vie privée, veuillez vous reporter aux avis de confidentialité des fournisseurs liés ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.
Facebook [https://www.facebook.com/about/privacy/] est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland"). Les informations sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook collectées automatiquement par Facebook Ireland sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Facebook est effectué sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données d'insights) ici [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].
Instagram [https://help.instagram.com/519522125107875] est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland"). Les informations sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram collectées automatiquement par Facebook Ireland sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Instagram est effectué sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données d'insights) ici [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].
Pinterest [https://about.pinterest.com/de/privacy-policy] est une offre de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ("Pinterest"). Les informations sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest collectées automatiquement par Pinterest sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
8. POSSIBILITÉS DE CONTACT ET VOS DROITS
8.1 VOS DROITS
En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :
* conformément à l'art. 15 du RGPD, le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles que nous traitons, dans la mesure qui y est décrite ;
* conformément à l'art. 16 du RGPD, le droit de demander sans délai la rectification des données personnelles inexactes ou l'intégration des données personnelles incomplètes que nous avons stockées ;
* conformément à l'art. 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous avons stockées, à moins que le traitement ultérieur ne soit pas nécessaire
* pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
* pour le respect d'une obligation légale ;
* pour des raisons d'intérêt public ou
* pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
* conformément à l'art. 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, si
* l'exactitude des données est contestée par vous ;
* le traitement est illicite, mais vous refusez leur suppression ;
* nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou
* vous avez exercé votre droit d'opposition au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD ;
* conformément à l'art. 20 du RGPD, le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;
* conformément à l'art. 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.
Droit d'opposition
Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme décrit ci-dessus pour la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez un droit d'opposition que pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Après l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Ceci ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.
8.2 POSSIBILITÉS DE CONTACT
Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour des informations, la rectification, la limitation ou la suppression de données, ainsi que la révocation des consentements donnés ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.
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